Privacy Policy

Effective Date: 29 August 2026

यह Privacy Policy बताती है कि Arjun Panchariya Test & Notes App उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को किस प्रकार एकत्र, उपयोग, सुरक्षित और प्रबंधित करता है।

App का उपयोग करके आप इस Privacy Policy में वर्णित नियमों और प्रक्रियाओं से सहमत होते हैं।

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं?

App के उपयोग के दौरान हम निम्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

पूरा नाम
Mobile Number
Email Address
Username
Registration Details
Course एवं Test Series Purchase Information
Order ID और Transaction Reference
Payment Status
Test Attempts और Scores
Course Progress
Device एवं Browser संबंधित Technical Information
Support Request में उपयोगकर्ता द्वारा दी गई जानकारी

हम केवल वही जानकारी एकत्र करने का प्रयास करते हैं जो App की सेवाएं प्रदान करने, Account Manage करने, Payment Process करने और Support देने के लिए आवश्यक हो।

2. Payment Information

Paid Courses, Notes या Test Series खरीदने पर Payment किसी Third-Party Payment Gateway या Payment Service Provider के माध्यम से Process किया जा सकता है।

हम सामान्यतः आपके:

UPI PIN
ATM PIN
CVV
Complete Debit/Credit Card Details
Net Banking Password

को अपने Server पर Store नहीं करते।

Payment Processing संबंधित जानकारी संबंधित Payment Provider की Privacy Policy एवं Security Practices के अनुसार Process की जा सकती है।

3. आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है?

एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

User Registration और Login Manage करने के लिए
Purchased Content का Access देने के लिए
Test Series और Course Access Manage करने के लिए
Payment Verification के लिए
Orders का Record Maintain करने के लिए
User Support प्रदान करने के लिए
App की Performance एवं Security बेहतर करने के लिए
Fraudulent या Unauthorized Activity रोकने के लिए
महत्वपूर्ण Service Updates भेजने के लिए
Technical Problems की पहचान और समाधान के लिए

4. Test एवं Learning Data

App उपयोगकर्ता के Test Attempts, Scores, Correct/Incorrect Answers, Course Progress तथा Learning Activity से संबंधित जानकारी Store कर सकता है।

इस जानकारी का उपयोग:

Performance दिखाने
Test History उपलब्ध कराने
Learning Experience बेहतर करने
Technical और Academic Analysis

के लिए किया जा सकता है।

5. Cookies एवं Technical Data

यदि App या Website Browser के माध्यम से Access की जाती है, तो Cookies या समान Technologies का उपयोग किया जा सकता है।

इनका उपयोग:

Login Session Maintain करने
User Preferences Remember करने
Security Improve करने
Website Performance Analyze करने

के लिए किया जा सकता है।

Browser Settings के माध्यम से Cookies को Disable किया जा सकता है, लेकिन ऐसा करने पर App/Website की कुछ सुविधाएं सही तरीके से काम नहीं कर सकती हैं।

6. Third-Party Services

App में निम्न प्रकार की Third-Party Services उपयोग की जा सकती हैं:

Payment Gateway
Hosting Provider
Analytics Services
Email Services
Notification Services
Cloud Storage
Security Services

इन Third-Party Providers की अपनी Privacy Policies हो सकती हैं।

हम सलाह देते हैं कि आवश्यकता होने पर उपयोगकर्ता संबंधित Service Provider की Privacy Policy भी पढ़ें।

7. Personal Information Sharing

हम उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को सामान्यतः किसी Third Party को बेचते या किराए पर नहीं देते।

हालांकि, निम्न परिस्थितियों में आवश्यक जानकारी साझा की जा सकती है:

Payment Processing
Technical Service Providers
Hosting और Infrastructure Providers
Legal Requirement
Fraud Prevention
Security Investigation
Government या Court के वैध आदेश के अनुपालन में

केवल आवश्यक सीमा तक ही जानकारी साझा करने का प्रयास किया जाता है।

8. Data Security

हम उपयोगकर्ताओं की जानकारी को Unauthorized Access, Misuse, Alteration या Disclosure से सुरक्षित रखने के लिए उचित Technical और Administrative Security Measures अपनाने का प्रयास करते हैं।

हालांकि Internet या Electronic Storage की कोई भी प्रणाली 100% Secure होने की गारंटी नहीं दे सकती।

इसलिए पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती।

9. Account Security

उपयोगकर्ता अपने Account Credentials की सुरक्षा के लिए स्वयं जिम्मेदार हैं।

अपना:

Password
OTP
UPI PIN
Banking Password
Login Credentials

किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा न करें।

यदि आपको Account में Unauthorized Activity दिखाई देती है, तो तुरंत Support Team से संपर्क करें।

10. बच्चों की Privacy

यह App मुख्य रूप से विद्यार्थियों के लिए बनाया गया है।

यदि किसी क्षेत्र में कानून के अनुसार किसी निश्चित आयु से कम उपयोगकर्ता के लिए Parent या Guardian की Consent आवश्यक है, तो उपयोगकर्ता को लागू कानूनों का पालन करना चाहिए।

यदि हमें पता चलता है कि कानून के विरुद्ध किसी नाबालिग की व्यक्तिगत जानकारी बिना आवश्यक Consent के एकत्र हुई है, तो उसे हटाने के लिए उचित कदम उठाए जा सकते हैं।

11. Data Retention

उपयोगकर्ता की जानकारी को उतने समय तक रखा जा सकता है जितना:

Account Services प्रदान करने
Purchased Content Access Maintain करने
Financial Records
Legal Compliance
Fraud Prevention
Dispute Resolution

के लिए आवश्यक हो।

कुछ Transaction Records कानून या Accounting Requirements के कारण Account Delete होने के बाद भी निर्धारित समय तक रखे जा सकते हैं।

12. Account एवं Data Deletion

उपयोगकर्ता अपने Account या Personal Data को Delete करने का अनुरोध कर सकता है।

इसके लिए Official Support Contact के माध्यम से Request भेजी जा सकती है।

Verification के बाद लागू कानून, Legal Obligations और Transaction Record Requirements के अनुसार Data Delete या Anonymize किया जा सकता है।

13. Communication

हम उपयोगकर्ताओं को निम्न प्रकार के Messages भेज सकते हैं:

Account Notifications
Payment Confirmation
Course Access Updates
Test Schedule Information
Security Alerts
Important Service Updates
Support Responses

Promotional Communications के लिए उपलब्ध Opt-Out विकल्पों का उपयोग किया जा सकता है, जहां लागू हो।

14. External Links

App में External Websites या Third-Party Services के Links हो सकते हैं।

ऐसी External Websites की Privacy Practices पर हमारा नियंत्रण नहीं होता।

किसी External Website का उपयोग करने से पहले उसकी Privacy Policy पढ़ने की सलाह दी जाती है।

15. Policy में बदलाव

इस Privacy Policy को समय-समय पर Update किया जा सकता है।

महत्वपूर्ण बदलाव होने पर Updated Policy App या Website पर उपलब्ध कराई जाएगी।

Policy के शीर्ष पर दी गई Effective Date नवीनतम Version को दर्शाती है।

16. उपयोगकर्ता के अधिकार

लागू कानूनों के अनुसार उपयोगकर्ता अपनी Personal Information से संबंधित निम्न अनुरोध कर सकता है:

Stored Personal Information की जानकारी प्राप्त करना
गलत जानकारी Correct करवाना
Account Delete करवाना
Eligible Data Delete करने का अनुरोध करना
कुछ Communications से Opt-Out करना

ऐसे अनुरोधों के लिए Identity Verification आवश्यक हो सकती है।

17. Educational Disclaimer

Arjun Panchariya Test & Notes App एक Educational Platform है।

यह किसी University, Government Department, Recruitment Board या अन्य Official Authority का Official App नहीं है, जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा उल्लेख न किया गया हो।

Official Exam, Result, Notification, Syllabus या अन्य सरकारी जानकारी के लिए संबंधित Official Source को अंतिम और प्रमाणिक माना जाना चाहिए।

18. Contact Us

Arjun Panchariya Test & Notes App

Arjun Panchariya Study Point

Email: official@arjunpanchariya.in

Mobile / WhatsApp: 9983060994

Website: www.arjunpanchariya.in

हम उपयोगकर्ताओं की Privacy और Data Security को गंभीरता से लेते हैं और लागू नियमों के अनुसार उनकी जानकारी की सुरक्षा का प्रयास करते हैं।